Tus datos y tus derechos

Qué puedes pedir

Según Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia), puedes acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, y pedir su portabilidad cuando la ley lo permita. También puedes retirar tu autorización en cualquier momento.

Hacerlo es gratis.

Lo que puedes hacer ahora mismo, sin escribirnos

• Editar o eliminar un registro: Historial → toca el registro.
• Eliminar una observación de salud: Salud → «Eliminar observación».
• Descargar una copia de tus datos: Familia → «Descargar mis datos (JSON)».
• Borrar todo: Familia → «Borrar todos mis datos de este navegador». Es inmediato e irreversible.
• Salir del modo demostración: Familia → «Salir de la demostración» (no toca tus datos reales).

Si necesitas escribirnos

Envía tu solicitud a creativo.anarquia@gmail.com. Para atenderla con rapidez, dinos qué quieres (acceso, corrección, eliminación, oposición, portabilidad o revocar tu autorización) y, como los datos de esta versión están en tu dispositivo, recuerda que nosotros no los recibimos: la forma de verlos o borrarlos es desde la app.

Podemos pedirte confirmar tu identidad para protegerte de que otra persona pida tus datos. No te pediremos documentos que no sean necesarios.

Te respondemos en máximo 10 días hábiles, y siempre dentro del plazo que fije la ley de Colombia.

Datos de tu bebé

Como madre, padre o tutor, puedes ejercer estos derechos sobre los datos de tu bebé. Si crees que alguien registró datos de un menor sin ser su tutor, escríbenos y los eliminamos.

Si no estás conforme

Puedes reclamar ante Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, Colombia). Preferimos resolverlo contigo antes, así que escríbenos primero.